--- layout: default title: Configuración de empresa parent: Configuración nav_order: 1 --- # 🏢 Configuración de empresa En esta sección configura los parámetros generales de su empresa dentro de Credify Go!. Estos ajustes definen cómo se comportará el sistema al crear créditos y gestionar pagos. --- ## Acceder a la configuración de empresa 1. En el menú lateral, haga clic en **"Configuración"**. 2. Seleccione **"Mi empresa"** o **"Configuración general"**. --- ## Datos básicos de la empresa | Campo | Descripción | |-------|-------------| | **Nombre de la empresa** | Nombre que aparecerá en los comprobantes y reportes | | **RUC / NIT / ID fiscal** | Número de identificación tributaria | | **Dirección** | Dirección de la sede principal | | **Teléfono** | Teléfono de contacto de la empresa | | **Correo electrónico** | Correo oficial de la empresa | | **Logo** | Imagen que aparece en comprobantes (formato PNG o JPG) | --- ## Configuración de créditos ### Tasa de interés predeterminada Puede configurar una tasa de interés predeterminada para que no tenga que ingresarla manualmente cada vez que crea un crédito. > **Nota:** Esta tasa predeterminada es solo un valor de partida. Al crear cada crédito puede cambiarlo según lo acordado con el cliente. ### Método de interés predeterminado Seleccione el método que usa su empresa con más frecuencia: - **Tasa fija (Flat)**: El interés se calcula sobre el capital original. - **Saldo insoluto**: El interés se recalcula cada período sobre lo que aún se debe. Para una explicación detallada de cada método, consulte [Créditos → Crear crédito](../creditos/crear-credito.md). ### Período de gracia (días de tolerancia) El período de gracia es la cantidad de días que el sistema espera **después** del vencimiento de una cuota antes de cambiar el estado del crédito a "En mora". **Ejemplo:** Si la cuota vence el día 15 y el período de gracia es 5 días: - Del 15 al 20: la cuota está vencida pero el crédito sigue en estado **Activo**. - A partir del 21: el crédito cambia a **En mora**. | Período de gracia | Cuándo usar | |:------------------:|-------------| | 0 días | Cobranza muy estricta, sin tolerancia | | 1-5 días | Tolerancia leve para pagos del fin de semana o feriados | | 7-15 días | Tolerancia moderada para clientes con pagos periódicos | | Más de 15 días | Solo para situaciones especiales | > **Recomendación:** Un período de gracia de 3 a 7 días es lo más común. Permite que los clientes que pagan ligeramente tarde no aparezcan inmediatamente en mora, pero mantiene la presión de cobro. ### Umbral de mora grave (días para "Vencido") Aparte del período de gracia, puede configurar cuántos días de retraso hacen que un crédito pase de "En mora" a "Vencido": - **En mora**: Retraso leve, dentro del período de gestión normal. - **Vencido**: Retraso grave, requiere gestión urgente. **Ejemplo:** - Período de gracia: 5 días - Umbral mora grave: 30 días - Resultado: - Días 1-5 tras vencimiento: Activo (gracia) - Días 6-30: En mora - Día 31 en adelante: Vencido ### Pagos parciales Configure si su empresa acepta que los clientes paguen menos del monto total de una cuota: - **Activado**: El cobrador puede registrar pagos por cualquier monto, incluso si no cubre la cuota completa. - **Desactivado**: Solo se aceptan pagos que cubran al menos el monto de una cuota completa. --- ## Configuración de cobranza ### Meta de cobro predeterminada Puede establecer una meta de cobro diaria global que se aplica a todos los cobradores que no tengan una meta individual configurada. Esta meta se usa en los reportes de rendimiento del equipo. ### Frecuencias de pago disponibles Marque cuáles frecuencias de pago puede usar su empresa al crear créditos: - ✅ Semanal - ✅ Quincenal - ✅ Mensual - ✅ Bimestral - ✅ Trimestral Si su empresa solo hace créditos mensuales, puede desactivar las demás opciones para simplificar el formulario de creación. --- ## Configuración de notificaciones Configure cuándo el sistema debe generar alertas: | Notificación | Descripción | |-------------|-------------| | **Cuota próxima a vencer** | Alerta cuando faltan X días para que venza una cuota | | **Crédito entró a mora** | Alerta cuando un crédito pasa a estado "En mora" | | **Crédito vencido** | Alerta cuando un crédito pasa a "Vencido" | | **PAR supera umbral** | Alerta cuando el PAR de la empresa supera el porcentaje configurado | --- ## Guardar los cambios Después de modificar cualquier configuración: 1. Revise que todos los campos estén correctos. 2. Haga clic en **"Guardar configuración"** o **"Actualizar"**. 3. Verá un mensaje de confirmación. > **Importante:** Los cambios en la configuración de tasas y métodos de interés **solo aplican a créditos nuevos**. Los créditos ya creados conservan sus condiciones originales. --- ## Preguntas frecuentes sobre configuración **¿Puedo tener tasas de interés diferentes para distintos tipos de crédito?** Sí. La tasa predeterminada en la configuración es solo el valor inicial. Al crear cada crédito individual puede especificar la tasa que corresponda. **¿Qué pasa si cambio el período de gracia mientras hay créditos activos?** El nuevo período de gracia aplica para los cálculos de estado realizados a partir de ese momento. Los créditos que ya estaban en mora siguen con el análisis histórico, pero los nuevos vencimientos se evaluarán con el nuevo período de gracia. **¿Puedo desactivar temporalmente la app móvil para todos los cobradores?** No hay una opción directa para esto desde la configuración. Si necesita suspender el acceso a un cobrador específico, puede desactivar su cuenta desde **Configuración → Usuarios**.