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# 📊 Reportes

Los reportes de Credify Go! le dan una visión clara y en tiempo real de la salud de su cartera de créditos, el rendimiento de su equipo y los flujos de dinero de su empresa. Tomar decisiones sin datos es arriesgado; con los reportes de Credify Go! siempre tendrá los números correctos a un clic de distancia.

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## ¿Quién puede ver reportes?

| Reporte | Admin | Supervisor | Cobrador |
|---------|:-----:|:----------:|:--------:|
| Panel de salud del negocio (rentabilidad) | ✅ | ❌ | ❌ |
| Indicadores de cartera (PAR, mora) | ✅ Todos | ✅ Solo su equipo | ❌ |
| Rendimiento del equipo | ✅ Todos | ✅ Solo su equipo | ❌ |
| Flujo de caja | ✅ | ❌ | ❌ |
| Historial de pagos | ✅ Todos | ✅ Solo su equipo | ✅ Solo suyos |
| Reporte de visitas | ✅ Todos | ✅ Solo su equipo | ✅ Solo suyos |

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## ¿Dónde están los reportes?

### En el panel de administración (computadora)
- Vaya al módulo **"Reportes"** en el menú lateral.
- Los reportes están organizados por categoría.
- Puede filtrar por rango de fechas, cobrador, estado de crédito y más.

### En la app móvil
- Supervisores y administradores tienen acceso a reportes clave directamente desde su celular.
- Secciones disponibles en la app: **"Equipo"** (rendimiento del equipo), **"Mora"** (PAR y aging), y **"Finanzas"** (flujo de caja, solo administradores).
- Los cobradores no tienen acceso a reportes analíticos desde la app — solo ven sus propios créditos y pagos.

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## ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?

Los datos de los reportes se actualizan de dos maneras:

- **En tiempo real**: Cada pago registrado actualiza inmediatamente los totales de cobro del día y los indicadores del crédito afectado.
- **Proceso nocturno**: Todos los días a la medianoche, el sistema recalcula los estados de toda la cartera. Al iniciar el día, los reportes ya reflejan todos los vencimientos del día anterior.

Esto significa que cuando su equipo llega a trabajar por la mañana, los indicadores de mora (PAR, aging) ya están actualizados con la situación real de toda la cartera.

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## Exportar reportes

La mayoría de los reportes pueden exportarse a formato Excel o PDF para compartirlos con socios, juntas directivas o auditores:

1. Abra el reporte que desea exportar.
2. Busque el botón **"Exportar"** o el ícono de descarga.
3. Seleccione el formato (Excel o PDF).
4. El archivo se descargará a su computadora.

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## Secciones de esta área

- [**Indicadores de cartera (KPIs)**](indicadores.md): PAR, mora, tasa de recuperación, envejecimiento de cartera.
- [**Rendimiento del equipo**](equipo.md): Cobros diarios, metas, visitas, comparativo de cobradores.
- [**Panel de salud del negocio**](salud-negocio.md): Patrimonio, caja, utilidad neta, margen y rendimiento — tarjeta por tarjeta.